1 Responsable du traitement

nalverixtopa, société spécialisée dans l'analyse de rentabilité pour entreprises, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 50 Avenue du Président John Kennedy, 87000 Limoges, France.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse info@nalverixtopa.com ou par téléphone au +33 6 62 04 60 50.

2 Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services éducatifs et à l'amélioration de votre expérience d'apprentissage.

Données d'identification

• Nom, prénom et civilité lors de votre inscription à nos programmes
• Adresse électronique pour les communications pédagogiques
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous contacter directement
• Adresse postale pour l'envoi de documents officiels

Données de navigation

• Adresse IP et informations techniques de connexion
• Pages visitées et durée de consultation
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisés
• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

Données liées aux programmes éducatifs

• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux évaluations et exercices pratiques
• Commentaires et questions posées durant le parcours
• Certificats et attestations obtenus

3 Base légale et finalités du traitement

Chaque traitement de données repose sur une base légale conforme au RGPD. Voici les principales finalités pour lesquelles nous utilisons vos informations :

• Exécution du contrat : Fourniture des programmes éducatifs auxquels vous êtes inscrit
• Intérêt légitime : Amélioration de nos contenus pédagogiques et de votre expérience utilisateur
• Obligation légale : Conservation des documents comptables et fiscaux
• Consentement : Envoi de communications marketing si vous avez accepté de les recevoir

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base légale, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.

4 Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont traitées en interne par notre équipe pédagogique et administrative. Dans certains cas, nous devons les partager avec des partenaires de confiance :

• Prestataires d'hébergement web situés dans l'Union Européenne
• Outils de gestion de la relation client (CRM) conformes au RGPD
• Plateformes de paiement sécurisées pour le traitement des transactions
• Services d'emailing pour l'envoi de communications pédagogiques
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos partenaires sont rigoureusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à protéger vos données avec le même niveau de sécurité que nous.

5 Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici les périodes de conservation applicables :

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques.

6 Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette demande peut être faite à tout moment par email.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander de geler temporairement le traitement de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou le bien-fondé du traitement.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment pour des raisons liées à votre situation particulière ou concernant la prospection commerciale.

7 Sécurité des données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés ISO 27001
• Accès aux données limité au personnel strictement nécessaire
• Mots de passe stockés selon les standards de sécurité actuels
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
• Audits de sécurité réguliers réalisés par des experts indépendants

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément aux obligations légales.

8 Transferts de données hors UE

Dans la mesure du possible, nous privilégions des prestataires européens pour le traitement de vos données. Cependant, certains outils que nous utilisons peuvent impliquer des transferts vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils sont encadrés par des garanties appropriées reconnues par la Commission Européenne, telles que les clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.

9 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment de maintenir votre session active et de mémoriser vos choix de confidentialité.

Cookies analytiques

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous utilisez notre site et améliorer nos contenus pédagogiques. Ces données sont anonymisées.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou depuis notre page dédiée à la gestion des cookies.

10 Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour nous conformer aux changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un message visible sur notre site.

La date de dernière mise à jour est systématiquement indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11 Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Néanmoins, nous vous encourageons à nous contacter d'abord afin que nous puissions résoudre ensemble toute préoccupation concernant vos données personnelles.